¿Ya tenés tu Moodle? Nosotros te ayudamos a administrarlo.

Vos te ocupás de enseñar; nosotros, del soporte y la administración de tu Moodle en tus servidores. Administramos la plataforma por vos, con soporte en español, mientras tu equipo se ocupa de enseñar.

Especialistas en MoodleSobre tu propia plataforma

La administración de eh! Campus, sobre tu propia plataforma.

Muchas organizaciones ya tienen Moodle instalado en sus servidores, pero no un equipo que lo opere día a día: usuarios que dar de alta, versiones que actualizar, backups que verificar, docentes con dudas. Ese trabajo lo hacemos nosotros, dentro de tu Moodle y sin mover nada de lugar.

Es el mismo servicio que operamos en eh! Campus desde hace más de 15 años. La única diferencia es dónde vive la plataforma: en eh! Campus, en nuestros servidores; acá, en los tuyos.

Tu Moodle, tu servidor. Nuestro equipo.

Plataforma
La tuya, ya instalada
Hosting y servidor
Los tuyos, a tu cargo
Administración de Moodle
Nosotros
Soporte a gestores y docentes
Nosotros
Actualizaciones y backups
Nosotros, sobre tu infraestructura

La administración técnica de tu Moodle.

Cuatro frentes que cubrimos de forma continua, todos dentro del entorno Moodle que ya tenés — sin tocar tu servidor.

Configuración y usuarios

ABM (altas, bajas y modificaciones) de usuarios, roles y permisos, categorías y cohortes (grupos de alumnos), ajustes de idioma y zona horaria.

Actualizaciones y estabilidad

Actualizaciones de Moodle y de plugins, parches de seguridad, monitoreo diario con notificaciones de alerta sobre el funcionamiento.

Backups y recuperación

Copias de seguridad y restauración sobre tu propia infraestructura.

Mesa de ayuda técnica

Por ticket, email y videollamada, en horario de oficina, sobre el funcionamiento técnico de la plataforma. Con seguimiento hasta el cierre.

Qué podés sumar a la administración.

Dos adicionales que se suman al servicio base cuando querés. Se contratan por mes y se pueden dar de baja.

Soporte e-learning: un equipo que acompaña a tus colaboradores.

opcional

Desde 20 horas mensuales de asistencia. Especialistas en e-learning y Moodle acompañan a gestores, docentes y contenidistas en el día a día: responden consultas, brindan capacitaciones y ayudan a armar los cursos.

Mesa de ayuda funcional

  • Respuesta por ticket, email o videollamada
  • Configuración de cursos: restricciones, calificaciones, grupos
  • Acompañamiento en carga de SCORM (formato estándar de cursos), cuestionarios, tareas y foros
  • Recomendaciones pedagógicas y técnicas, a nivel plataforma

Capacitación del equipo

  • Capacitaciones virtuales por perfil (gestor, docente, contenidista)
  • Guías y documentación de procesos
  • Transferencia de know-how para mayor autonomía
desde 20 horas mensualespor ticket · email · videollamada

Gestión académica: operamos el campus por vos.

opcional

Actuamos como una extensión de tu equipo: cargamos cursos, matriculamos usuarios, acompañamos a formadores y alumnos. Además, generamos la reportería que necesitás para crecer y mejorar. Con criterio pedagógico y a demanda.

Usuarios y matrículas

  • Alta, modificación y baja (manual o por lote)
  • Matriculación a cursos, cohortes (grupos de alumnos) o categorías
  • Roles y seguimiento de accesos

Cursos y contenidos

  • Carga y configuración de cursos
  • Publicación de SCORM, PDF, videos, cuestionarios y tareas
  • Control de fechas y criterios de finalización

Reportes y seguimiento

  • Progreso, calificaciones y finalización
  • Emisión de certificados
  • Informes periódicos para el cliente

Soporte a usuarios

  • Atención a alumnos, tutores y docentes
  • Resolución de incidencias de acceso
  • Comunicaciones y recordatorios académicos
modalidades de contratación
Paquete mensualdesde 20 hs mensuales de operación a demanda
Gestor part time4 hs/día · 80 hs/mes · dedicación exclusiva
Gestor full time8 hs/día · 160 hs/mes · dedicación exclusiva

Soporte con compromisos escritos.

El SLA (niveles de servicio por contrato) es la misma tabla de severidades que eh! Campus: está en el contrato.

SeveridadPrimera respuestaResolución objetivoAlcance
Crítica4 hs hábiles8 hs hábilesCaída total / acceso masivo
Media8 hs hábiles24 hs hábilesFuncionalidad parcial
Baja24 hs hábiles48 hs hábilesConsultas y ajustes
Atención por ticket, email y videollamada, en horario de oficina (lunes a viernes, 9 a 17 hs Argentina).

Preguntas frecuentes

No. Trabajamos dentro de Moodle con un usuario administrador; el servidor sigue siendo tuyo.

Las versiones con soporte oficial de Moodle. Si tenés una versión vieja, la actualización se cotiza aparte.

La mesa de ayuda técnica atiende a tu equipo administrador. Con el adicional de Soporte e-learning atendemos también a docentes.

Sí, 6 meses.

Contanos cómo está tu Moodle hoy.

Revisamos tu plataforma y te proponemos la base y los adicionales que mejor se adapten a tu necesidad.